Đoàn Giám sát Ban Thường trực Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Đồng Nai về chuyển đổi số tại xã Nha Bích

Chiều ngày 25/8/2026, tại Phòng họp Ủy ban nhân dân xã Nha Bích, Đoàn Giám sát của Ban Thường trực Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Đồng Nai do đồng chí Hà Anh Dũng – Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Đồng Nai làm Trưởng đoàn đã có buổi làm việc với Ủy ban nhân dân xã Nha Bích về chuyên đề chuyển đổi số, ứng dụng khoa học, công nghệ trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công tại Ủy ban nhân dân xã.

Tham dự buổi làm việc có đồng chí Hoàng Văn Thái – Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã; đồng chí Nguyễn Thị Minh Tiền – Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã; cùng lãnh đạo, chuyên viên phụ trách Phòng Văn hóa – Xã hội và Trung tâm Phục vụ hành chính công xã.

Đại biểu tham dự buổi làm việc

Tại buổi làm việc, ông Trần Văn Hoàng - Giám đốc Trung tâm PVHCC đã báo cáo kết quả triển khai chuyển đổi số, ứng dụng khoa học, công nghệ trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 02 cấp. Theo báo cáo, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã hiện tiếp nhận và giải quyết 423 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của Ủy ban nhân dân xã, trong đó có 254 thủ tục cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 111 thủ tục cung cấp dịch vụ công trực tuyến một phần.

Công tác giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử tiếp tục được đẩy mạnh. Trong kỳ báo cáo, Trung tâm đã tiếp nhận 8.529 hồ sơ, trong đó 8.322 hồ sơ trực tuyến, chiếm 97,57%; 8.388 hồ sơ đã được giải quyết, đạt 98,34%. Đáng chú ý, 8.383 hồ sơ được giải quyết trước hạn, chiếm 99,94%.

Ông Trần Văn Hoàng - Giám đốc Trung tâm PVHCC báo cáo kết quả triển khai chuyển đổi số, ứng dụng khoa học, công nghệ trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 02 cấp của xã Nha Bích

Cùng với đó, xã Nha Bích đạt nhiều kết quả tích cực trong số hóa và cung cấp dịch vụ công trực tuyến: tỷ lệ số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 100%; tỷ lệ trả kết quả điện tử đạt 100%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đối với thủ tục có phát sinh nghĩa vụ tài chính đạt 100% và 100% hồ sơ sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Để hỗ trợ người dân tiếp cận các tiện ích số, Trung tâm Phục vụ hành chính công phối hợp với Đoàn Thanh niên và Tổ Công nghệ số cộng đồng duy trì mô hình “Bình dân học vụ số”, trực tiếp hướng dẫn người dân nộp hồ sơ, thanh toán trực tuyến, cài đặt VNeID, chữ ký số và sử dụng các nền tảng số. Công tác tuyên truyền, tập huấn về chuyển đổi số cũng được triển khai thường xuyên, góp phần nâng cao kỹ năng số cho cán bộ, công chức và Nhân dân.

Báo cáo cũng cho thấy chất lượng phục vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công được người dân, doanh nghiệp đánh giá tích cực, với mức độ hài lòng đạt 100%. Xã đồng thời quan tâm hỗ trợ các nhóm còn gặp khó khăn trong tiếp cận công nghệ như người cao tuổi, người khuyết tật, người dân tộc thiểu số, người có hoàn cảnh khó khăn…, góp phần bảo đảm mọi người dân đều có cơ hội tiếp cận bình đẳng với dịch vụ hành chính công.

Tại buổi làm việc, các thành viên Đoàn Giám sát đã trao đổi, đặt câu hỏi và đề nghị địa phương làm rõ một số nội dung liên quan đến công tác chuyển đổi số, ứng dụng khoa học, công nghệ trong giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công. Các nội dung tập trung vào tình hình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ trực tuyến; công tác số hóa hồ sơ, trả kết quả điện tử; việc khai thác, kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống; cũng như những khó khăn trong quá trình hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.

Các thành viên Đoàn Giám sát đã trao đổi, phát biểu tại buổi làm việc

Trên cơ sở các ý kiến của Đoàn Giám sát, lãnh đạo và công chức các phòng chuyên môn xã Nha Bích đã trao đổi, giải trình và cung cấp thông tin cụ thể về tình hình thực hiện tại địa phương. Các đơn vị đồng thời làm rõ những kết quả đạt được, những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong thực tiễn, nhất là đối với các trường hợp người dân còn hạn chế về kỹ năng số và một số vấn đề liên quan đến kết nối, chia sẻ dữ liệu. Qua trao đổi, các nội dung được Đoàn Giám sát quan tâm cơ bản được địa phương giải trình, làm rõ, góp phần giúp Đoàn có thêm cơ sở đánh giá toàn diện kết quả thực hiện chuyển đổi số tại xã Nha Bích.

Lãnh đạo UBND xã và công chức các phòng chuyên môn xã Nha Bích đã trao đổi, giải trình và cung cấp thông tin cụ thể về các nội dung theo yêu cầu của Đoàn Giám sát 

Phát biểu kết luận, đồng chí Hà Anh Dũng – Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Đồng Nai, Trưởng đoàn Giám sát đánh giá cao những kết quả xã Nha Bích đạt được trong chuyển đổi số, ứng dụng khoa học, công nghệ trong giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công. Đồng chí ghi nhận sự chủ động của địa phương trong đầu tư hạ tầng số, kiện toàn Trung tâm Phục vụ hành chính công, đẩy mạnh số hóa hồ sơ và hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.

Đồng chí Hà Anh Dũng – Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Đồng Nai, Trưởng đoàn Giám sát phát biểu kết luận tại buổi làm việc

Đồng chí đề nghị xã Nha Bích tiếp tục phát huy những kết quả đạt được, khắc phục những khó khăn trong kết nối, chia sẻ dữ liệu; tăng cường hỗ trợ người dân, nhất là người cao tuổi và những người còn hạn chế về kỹ năng số, tiếp cận dịch vụ công trực tuyến. Qua đó, nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ, đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Qua buổi giám sát, Ủy ban nhân dân xã Nha Bích tiếp thu các ý kiến trao đổi, góp ý của Đoàn công tác; tiếp tục tập trung nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công, đẩy mạnh số hóa hồ sơ, khai thác hiệu quả các cơ sở dữ liệu, tăng cường ứng dụng khoa học, công nghệ và hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền địa phương trong mô hình chính quyền địa phương 02 cấp.