Đẩy mạnh cải cách hành chính, phấn đấu rút ngắn 30% thời gian giải quyết thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số

Nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, công khai, minh bạch, UBND xã Nha Bích đã ban hành Kế hoạch phấn đấu thực hiện rút ngắn 30% thời gian giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) gắn với chuyển đổi số, góp phần thực hiện hiệu quả phong trào thi đua đặc biệt 500 ngày đêm “Đoàn kết - Kỷ cương - Hiệu quả - Bứt phá, xây dựng Đồng Nai phát triển văn minh, hiện đại”. 

Trong thời gian qua, công tác cải cách hành chính trên địa bàn xã đã có nhiều chuyển biến tích cực. Việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông được thực hiện ngày càng hiệu quả; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn, trước hạn luôn đạt mức cao; tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức ngày càng được nâng lên. Đặc biệt, chỉ số đánh giá chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp của xã đến tháng 4 năm 2026 đạt 97,63 điểm, xếp thứ 7/95 xã, phường trên địa bàn thành phố. Đây là nền tảng quan trọng để địa phương tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới xây dựng chính quyền thân thiện, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. 

Chỉ số đánh giá chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp của xã Nha Bích đến tháng 4 năm 2026 đạt 97,63 điểm, xếp thứ 7/95 xã, phường trên địa bàn thành phố

Việc triển khai kế hoạch có ý nghĩa thiết thực trong bối cảnh khối lượng công việc và số lượng thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã ngày càng tăng. Mục tiêu không chỉ là rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ mà còn giảm chi phí, thời gian đi lại cho người dân và doanh nghiệp; đồng thời nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, tăng cường tính công khai, minh bạch và củng cố niềm tin của Nhân dân đối với cơ quan hành chính nhà nước.

Theo kế hoạch, xã Nha Bích phấn đấu rút ngắn tối thiểu 30% thời gian giải quyết đối với 37 thủ tục hành chính đủ điều kiện; bảo đảm 100% hồ sơ được giải quyết đúng hạn và trước hạn; 100% hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt trên 80%; 100% cán bộ, công chức sử dụng hệ thống quản lý văn bản điện tử và chữ ký số trong xử lý công việc. Đồng thời, từng bước triển khai mô hình “phòng họp không giấy”, tăng cường quản lý, điều hành trên môi trường số và theo dõi tiến độ công việc bằng các nền tảng số hiện đại. 

Xã Nha Bích phấn đấu rút ngắn tối thiểu 30% thời gian giải quyết đối với 37 thủ tục hành chính đủ điều kiện

Để đạt được các mục tiêu đề ra, UBND xã sẽ tập trung rà soát các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết, đơn giản hóa quy trình xử lý, đẩy mạnh số hóa hồ sơ, khai thác hiệu quả dữ liệu điện tử và tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết công việc. Việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trực tuyến thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia, ứng dụng VNeID và các nền tảng số dùng chung sẽ tiếp tục được đẩy mạnh nhằm tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp. 

Song song đó, xã sẽ tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và các tiện ích số trong thực hiện thủ tục hành chính. Các tổ công nghệ số cộng đồng, Mặt trận Tổ quốc, các đoàn thể chính trị - xã hội và Ban nhân dân các ấp sẽ phối hợp hỗ trợ người dân, nhất là người cao tuổi, người yếu thế và đồng bào dân tộc thiểu số tiếp cận, sử dụng các dịch vụ số một cách thuận lợi. 

Việc thực hiện rút ngắn 30% thời gian giải quyết thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số không chỉ là nhiệm vụ cải cách hành chính mà còn là bước đi quan trọng trong xây dựng chính quyền số, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân. Mỗi cán bộ, công chức cần phát huy tinh thần trách nhiệm, chủ động đổi mới phương pháp làm việc; mỗi người dân và doanh nghiệp tích cực sử dụng dịch vụ công trực tuyến, đồng hành cùng chính quyền trong tiến trình chuyển đổi số, góp phần xây dựng xã Nha Bích ngày càng hiện đại, văn minh và phát triển bền vững.